Проверить готовность документов в МФЦ по номеру

Многофункциональный центр – организация, в которую обращаются тысячи людей. В отделениях Центра, работающих в режиме единого окна, можно оформить необходимую документацию без переплаты и очередей. Не представляет сложностей и проверка готовности документов в МФЦ, которую можно произвести несколькими способами.

Проверка по номеру расписки

При посещении МФЦ заявитель получает на руки расписку о приеме. В ней содержится идентификационный номер дела, необходимый для получения документов и проверки их готовности. Чтобы проверить статус по номеру заявления, заинтересованное лицо может:

  • Лично обратиться в Центр. Кроме расписки, надо взять с собой паспорт.
  • Позвонить на горячую линию. Поскольку на таких телефонах одновременно работают десятки операторов, долго ждать не придется.
  • Зайти на портал сайта МФЦ в вашем регионе. Клиенту нужно выбрать вкладку: «Проверить готовность документов» или «Проверить статус заявки». После ввода личного номера в пустое поле на экране появится результат.

При этом стоит учесть, что услуга проверки онлайн есть не в каждом отделении. Но, например, в Москве и многих крупных городах такая возможность предоставляется. Если она все-таки отсутствует – клиент будет перенаправлен на страничку «Единый телефон горячей линии».

Проверить готовность документов поданных в МФЦ Москвы и МО

Проверка по QR-коду с помощью смартфона

Кроме личного номера и даты обращения, на расписке МФЦ содержится штрих-код. Для получения информации по описи-штрихкоду заявитель должен:

  • Скачать программу, предназначенную для распознавания кода;
  • Открыть приложение и навести на код камеру гаджета;
  • Дождаться, пока программа расшифрует код;
  • Перейти по ссылке и получить информацию, которая касается статуса заявки.

Этот вариант так же удобен, как и онлайн-проверка. Минусом является только то, что в некоторых регионах QR-код на квитанции может отсутствовать.

Проверка по фамилии

Если расписки о приеме под рукой нет, а информация нужна срочно, всегда есть возможность позвонить в call-центр и узнать о статусе документов. Но лучше всего еще при их сдаче заказать услугу СМС-оповещения, которая предоставляется во многих регионах РФ.

Проверка через Госуслуги

Клиенты, зарегистрированные на портале «Госуслуги», имеют право получить информацию через этот сайт. Для этого достаточно войти в свою учетную запись и ввести номер заявки. Также потребуется подтвердить запрос посредством ввода капчи – символов, которые появляются на экране.

Если знаки введены правильно, откроется страница с текущим статусом документации. Пользователь увидит один из следующих вариантов: «В работе», «Документы готовы» или «На подписи». Последний вариант означает, что ждать осталось буквально 1-2 дня.

Иногда при использовании сервиса возникают технические сбои. В такой ситуации нужно перезагрузить страницу и повторить операцию. Если не поможет – стоит позвонить в службу поддержки или выбрать другой способ.

Общение в чате

Проверить запрос в МФЦ можно и посредством обращения в чат на сайте Центра. Запросить данные по заявке нужно в разделе «Вопросы и ответы». После получения запроса и обработки информации оператор отправит ответ по электронной почте.

Какую документацию можно проверить

Указанными выше способами можно получить информацию о любых документах, за которыми человек обратился в МФЦ. К ним относятся:

  1. Внутренние и заграничные паспорта.
  2. Водительские удостоверения.
  3. Полисы СНИЛС.
  4. Свидетельства о браке, разводе, рождении детей.
  5. Охотничьи билеты и разрешительные документы на ношение оружия.
  6. РВП и другая документация, которая оформляется иностранным гражданам.

Кроме того, большое количество заявителей обращается через МФЦ в Росреестр. Без личного обращения в Регистрационную палату можно зарегистрировать право собственности на жилье, снять обременения или, наоборот, запретить заключение сделок с недвижимостью.

Документы не готовы: что делать

Поскольку МФЦ является только посредником между гражданином и официальными инстанциями, иногда случаются задержки в оформлении. Если долгожданные документы не приходят, стоит обратиться в отделение и узнать о причинах случившегося. Обычно такое происходит из-за различных проверок, и бывает достаточно пару дней подождать.

В тех случаях, когда проволочка произошла по вине работников МФЦ, надо подать жалобу руководителю отделения. Если действия сотрудников Центра причинили клиенту ущерб – можно обратиться в суд и потребовать возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.

Проверка готовности документов через МФЦ – максимально простой процесс, занимающий не более пяти минут. Даже если один из вариантов в данный момент не работает, всегда можно выбрать другой способ и получить необходимую информацию.